KEBIJAKAN PRIVASI HI-JEK
Kebijakan Privasi
Kami menjaga privasi pelanggan dengan serius dan kami hanya
akan mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi Anda seperti uraian di
bawah ini.
Perlindungan data adalah hal yang menyangkut kepercayaan dan
privasi Anda sangatlah penting bagi kami. Oleh karena itu, kami hanya akan
menggunakan nama anda dan informasi lain yang berhubungan dengan Anda sesuai
dengan kebijakan privasi ini. Kami hanya akan mengumpulkan informasi yang
penting bagi kami dan kami hanya akan mengumpulkan beberapa informasi yang
dibutuhkan untuk melakukan urusan dengan Anda.
Kami hanya akan menyimpan informasi Anda selama dibutuhkan
diwajibkan oleh hukum atau selama informasi tersebut berhubungan dengan
tujuan-tujuan yang ada saat informasi dikumpulkan.
Kebijakan privasi kami mengikuti kebijakan
perundangan-undangan yang berlaku. Bila Anda memiliki komentar dan masukan,
kami dengan senang hati menerimanya melalui alamat email kami di kepribisnis00@gmail.com.
Pengumpulan Informasi Privasi secara Personal
Hi-Jek tidak menjual, menyebarkan atau
memperdagangkan informasi pribadi milik pelanggan yang didapatkan online kepada
pihak ketiga.
Informasi pribadi atau privasi yang dikumpulkan secara
online hanya diperlihatkan dalam perusahaan kami dan hanya dipergunakan Hi-Jek dalam
rangka pemberian layanan kepada Anda secara internal.
Saat Anda membuat akun Hi-Jek, informasi pribadi
yang mungkin akan kami kumpulkan termasuk namun tidak terbatas pada:
- Nama
- Alamat
Email
- Nomor
Telepon
- KTP
- Informasi
Lokasi
Informasi privasi yang kami dapatkan dari Anda akan
digunakan untuk:
Memberikan kepada Anda informasi yang berhubungan dengan
produk-produk
Menjalankan proses pemesanan Anda dan untuk memberikan Anda
pelayanan dan informasi yang ditawarkan oleh aplikasi kami dan yang Anda
harapkan
Lebih dari itu, kami akan menggunakan informasi yang Anda
berikan untuk urusan administrasi akun Anda dengan kami; untuk verifikasi dan
mengelola transaksi keuangan yang berhubungan dengan pembayaran yang Anda buat
secara online; mengaudit data yang diunduh dari website kami; memperbaiki
susunan dan/atau isi dari halaman-halaman aplikasi kami dan menyesuaikannya
dengan kebutuhan pengguna aplikasi; mengidentifikasi pengunjung aplikasi kami;
melakukan riset mengenai data demografis pengguna aplikasi kami; mengirimkan
Anda informasi yang kami anggap akan berguna untuk Anda yang Anda minta dari
kami, termasuk informasi tentang produk-produk dan pelayanan-pelayanan kami,
asalkan Anda telah mengindikasikan bahwa Anda tidak keberatan dihubungi
mengenai hal-hal ini.
Bila anda mendaftar sebagai pengguna aplikasi Hi-Jek,
kami juga akan menggunakan informasi pribadi Anda untuk mengirimkan kepada Anda
bahan-bahan promosi atau pemasaran dari waktu ke waktu. Anda dapat berhenti
berlangganan layanan kami kapan saja dengan menggunakan fungsi cabut
subscription berhenti berlangganan di dalam bahan pemasaran elektronik.
Pembayaran yang Anda lakukan melalui aplikasi ini akan
diproses oleh agen kami Hi-Jek. Anda harus memberikan kepada kami
dan agen kami atau aplikasi ini informasi yang akurat dan tidak menyesatkan dan
Anda harus selalu memperbarui dan memberitahukan kami bila ada perubahan.
Rincian pemesanan Anda akan kami simpan untuk alasan
keamanan namun tidak akan bisa Anda dapatkan langsung dari kami. Namun, Anda
dapat mengakses informasi tersebut dengan cara melakukan login ke akun Anda
melalui aplikasi ini. Disini Anda dapat melihat rincian tentang pemesanan yang
pernah Anda lakukan, pemesanan yang masih terbuka atau yang hendak dikirimkan.
Anda juga bisa mengelola rincian alamat, informasi bank dan newsletter yang
mungkin Anda berlangganan dengan. Anda setuju bahwa Anda menganggap akses data
pribadi ini secara konfidensial adalah rahasia dan Anda tidak akan membiarkan
pihak ketiga memiliki kemampuan untuk akses data pribadi tersebut tanpa ada
izin. Kami tidak akan memiliki bertanggung jawab atas penyalahgunaan password
kecuali penyalahgunaan tersebut adalah kelalaian kami.
Memperbarui Informasi Privasi Anda
Anda dapat memperbarui informasi Privasi Anda kapan saja
dengan cara mengakses aplikasi Hi-Jek.
Keamanan Informasi Pribadi Anda
Hi-Jek memastikan bahwa informasi yang
dikumpulkan akan disimpan dengan aman. Kami menyimpan informasi pribadi Anda
dengan cara:
Membatasi akses ke dalam informasi pribadi Anda
- Mengurus
dan mengelola produk-produk teknologi kami untuk mencegah akses komputer
yang tidak memiliki izin
- Secara
aman menghancurkan informasi pribadi Anda saat kami tidak lagi
membutuhkannya untuk tujuan catatan retensi
Meminta akses lokasi saat menggunakan aplikasi
- Saat
menggunakan aplikasi, akan ada pemberitahuan aktivasi lokasi untuk
keperluan tracking Hi-Jek dan pengguna saat pemesanan barang. Akses lokasi
mungkin tetap aktif bahkan saat aplikasi ditutup atau tidak digunakan.
Penyingkapan Informasi Pribadi
Kami tidak akan membagikan informasi Anda dengan organisasi
lain selain organisasi yang berkaitan dengan kami dan pihak ketiga yang
bersangkutan dengan pengiriman barang-barang yang telah Anda beli dari
aplikasi Hi-Jek. Dalam situasi yang dikecualikan, Hi-Jek mungkin
akan membutuhkan Anda untuk menyingkapkan informasi pribadi Anda, termasuk saat
dimana adanya sesuai perintah pengadilan atau undang-undang yang berlaku bukti
bahwa penyingkapan informasi dapat mencegah ancaman hidup atau kesehatan, atau
untuk kepentingan hukum. Hi-Jek memiliki komitmen untuk
mematuhi kebijakan perundang undangan yang berlaku.
Bila Anda percaya bahwa privasi Anda telah dilanggar
oleh Hi-Jek, harap hubungi kami di kepribisnis00@gmail.com dan kami
akan menyelesaikan masalah tersebut.
Hak Anda tentang Informasi Pribadi Anda
Anda mungkin memiliki hak tertentu berdasarkan kebijakan
perundangan-undangan yang berlaku untuk meminta kepada kami salinan informasi,
perbaikan dan/atau penghapusan terhadap sebagian atau semua Informasi Pribadi
anda yang berada dalam kendali Aplikasi Hi-Jek. Anda dapat
melaksanakan hak tersebut dengan menghubungi kami di kepribisnis00@gmail.com. Kami berhak
menolak permintaan anda jika diizinkan atau diperlukan berdasarkan kebijakan
perundangan-undangan yang berlaku. Hal ini termasuk dalam keadaan di mana
Informasi Pribadi tersebut dapat berisi referensi kepada orang lain atau di
mana permintaan anda adalah untuk alasan yang kami anggap tidak relevan, tidak
serius, atau menyulitkan.
Pengumpulan Data Komputer
Saat Anda mengunjungi Hi-Jek, server perusahaan
kami dan pihak ketiga yang kami gunakan akan mengumpulkan informasi yang
smartphone Anda kirim saat Anda membuka aplikasi secara otomatis. Data ini
mungkin akan termasuk:
- Alamat
IP Komputer Anda
- Tipe
HP Anda
- Tracking
Lokasi Anda saat ini
- Gambar,
teks, maupun informasi lain yang diunggah ke aplikasi kami
- Waktu
yang Anda habiskan di halaman-halaman tersebut, barang dan informasi yang
dicari di aplikasi kami, waktu akses dan tanggal, dan statistik lainnya.
- Informasi
yang dikumpulkan akan digunakan untuk analisa dan evaluasi untuk membantu
kami memperbaiki aplikasi kami, dan pelayanan-pelayanan dan produk-produk
yang kami beri. Data-data ini tidak akan digunakan berhubungan dengan
informasi pribadi lainnya.
Sebagai bagian di atas, Hi-Jek dapat
menggunakan fitur Google Analytics berdasarkan pada Tampilan Iklan, termasuk
(walaupun tidak terbatas) pada hal berikut: Remarketing, Google Display Network
Impression Reporting, integrasi DoubleClick Campaign Manager, dan Demografi
Google Analytics serta Bunga Pelaporan. Dengan menggunakan Google Ads Setting
(https://www.google.com/settings/ads) , Anda dapat memilih Display Advertising
dari Google Analytics dan menyesuaikan iklan Jaringan Display Google.
Hi-Jek juga menggunakan Remarketing dengan
Google Analytics untuk mengiklankan secara online; vendor pihak ketiga ,
termasuk Google, dapat menampilkan iklan online Hi-Jek di
Internet. Hi-Jek dan vendor pihak ketiga, termasuk Google,
menggunakan cookies pihak pertama (seperti cookie Google Analytics) dan cookies
pihak ketiga (seperti cookies DoubleClick ) bersama-sama untuk
menginformasikan, mengoptimalkan, dan melayani iklan berdasarkan kunjungan
terakhir pengunjung aplikasi Hi-Jek, serta melaporkan bagaimana
hasil dari tayangan iklan, kegunaan lain dari layanan iklan, dan interaksi
dengan tayangan iklan tersebut dan layanan iklan yang terkait dengan kunjungan
ke Hi-Jek.
Perubahan dalam Kebijakan Privasi
Hi-Jek memiliki hak untuk merubah dan
memodifikasi kebijakan privasi kapan saja. Rencana perubahan kebijakan privasi
tersebut akan dipublikasikan di website kami 7 (tujuh) hari sebelum
diberlakukan.
Keluhan mengenai Pelanggaran Hak Privasi
Bila Anda tidak puas dengan cara kami menangani pertanyaan
atau keluhan Anda, harap langsung hubungi kami di kepribisnis00@gmail.com